Terms of service

Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij
Helderbad is een handelsnaam van Ghosted B.V., De Pauwentuin 24, 1181 MR Amstelveen, Nederland. KvK-nummer: 42177836. Btw-nummer: NL870053759B01. E-mail: support@helderbad.com.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op helderbad.com tussen Ghosted B.V. en jou als consument.

3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.

5. Betaling
Je betaalt bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact of creditcard.

6. Levering
We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je terug.

7. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Hoe dat werkt, lees je in ons retourbeleid.

8. Garantie
Het product voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is het product kapot of klopt er iets niet, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald, behalve als er sprake is van opzet of grove schuld, of als de wet anders bepaalt.

10. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via support@helderbad.com. We reageren binnen 2 werkdagen en streven ernaar om het binnen 14 dagen op te lossen.

11. Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en te leveren. Lees meer in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.