Verzendbeleid

Verzending en levering

Gratis verzending
We verzenden gratis naar Nederland en België. Er komen geen extra kosten of douanerechten bij.

Levertijd
We verwerken je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna duurt de levering 5 tot 8 werkdagen. Reken dus op 5 tot 10 werkdagen vanaf je bestelling. Je bestelling wordt verzonden vanuit ons internationale magazijn.

Track and trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track and trace code, zodat je precies kunt zien waar het is.

Vertraging of geen pakket ontvangen?
Is je pakket na 15 werkdagen nog niet binnen, of geeft de track and trace aan dat het is bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen? Mail ons via support@helderbad.com met je bestelnummer. We zoeken het uit en sturen een nieuw exemplaar of betalen je terug.

Adres controleren
Controleer bij het afrekenen goed of je adres klopt. Een pakket dat door een verkeerd adres niet aankomt, kunnen we helaas niet kosteloos opnieuw versturen.